Політика конфіденційності

ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ СОБЧЕНКО ЛЕСЯ ОЛЕКСАНДРІВНА

(далі - Продавець), піклуючись про розвиток взаємовідносин з клієнтами, розуміючи важливість забезпечення охорони персональних даних, з метою вирішення можливих протиріч і непорозумінь підготувала цю Політику конфіденційності (далі – Політика), що діє для сайту за гіперпосиланням - https://lubystok.shop/, про наступне, -

1. Визначення термінів

Користувач - особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет і використовує його, в тому числі й ті особи, які здійснюють замовлення Товару на Сайті та є Покупцями.

Обробка персональних даних — будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), які здійснюються з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів із персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

Персональні дані — будь-яка інформація, що відноситься до прямо або посередньо визначеної фізичної особи (суб'єкта персональних даних).

Публічна оферта Сайту – розміщена на сайті за гіперпосиланням https://lubystok.shop/, публічна оферта, яка регулює порядок користування та оформлення замовлень на Сайті.

Сайт - засіб для представлення та/або реалізації Товару, шляхом вчинення Сторонами електронного правочину та який знаходиться за гіперпосиланням https://lubystok.shop/.

1.2. Всі терміни, які використані в цій Політиці конфіденційності, проте не визначені умовами цього пункту, вживаються в тому розумінні, в якому вони визначені в Публічній оферті Сайту.

2. Загальні положення

2.1. Дана угода про конфіденційність розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативних актів законодавства України, що регламентують правові відносини, пов'язані зі збором, обробкою, зберіганням персональних даних, а також правом громадян на невтручання в особисте життя та самовираження, і призначена для публічного інформування Користувачів про порядок дій з персональними даними та інформацією, що відбувається під час користування Сайтом та придбання Товару.

2.2. Використання особою Сайту за гіперпосиланням https://lubystok.shop/ означає автоматичну згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання Сайту.

2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до Сайту. Продавець не контролює і не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти за посиланнями, доступними на Сайті.

2.4. Користувач самостійно відповідає за достовірність персональних даних, що надає для Сайту, та несе усі пов'язані з цим ризики.

2.5. Дана Політика конфіденційності діє стосовно всієї інформації, яку Сайт може отримати від Користувача під час використання ним Сайту.

3. Предмет Політики конфіденційності

3.1. Політика конфіденційності встановлює зобов'язання Продавця щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає при користуванні Сайтом, в тому числі під час реєстрації або оформлення Замовлення для придбання Товару.

3.2. Користувач дає свою згоду Сайту та Продавцю на обробку отриманої інформації, включаючи збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, поширення, знеособлення, блокування, знищення персональних даних, з метою заходів, спрямованих на формування бази даних Користувачів, складання статистичної звітності, проведення маркетингових досліджень, а також здійснення взаємодії з Користувачем, в тому числі через мобільну мережу або мережу Інтернет, включаючи надсилання SMS-повідомлень і електронних листів, до відкликання такої згоди.

3.3. Користувач погоджується, що Продавець має право взаємодіяти з Користувачем шляхом здійснення прямих контактів за допомогою різних засобів зв'язку, включаючи, але не обмежуючись: поштова розсилка, електронна пошта, мережа Інтернет тощо. Продавець має право здійснювати запис телефонних дзвінків з Покупцем з метою поліпшення якості обслуговування останнього, на що Покупець дає свою беззастережну згоду.

3.4. Сайт може здійснювати збір статистики про IP-адреси своїх відвідувачів. Дана інформація використовується з метою виявлення і вирішення технічних проблем, для контролю законності проведених фінансових платежів.

3.5. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, включають в себе, але не обмежуються наступною інформацією:

• ПІБ Користувача;
• контактний телефон Користувача;
• адреса електронної пошти (e-mail);
• адреса доставки Товару;
• місце проживання Користувача тощо.

3.6. Продавець та Сайт мають право зберігати Персональні дані стільки, скільки необхідно для реалізації мети, що зазначена у даній Політиці конфіденційності та/або Публічній оферті Сайту або у строки, встановлені чинним законодавством України, або до моменту видалення Користувачем цих даних.

4. Мета збору та порядок обробки персональних даних

4.1. При використанні деяких послуг Сайту, наприклад, під час замовлення товару, Сайт пропонує Користувачеві надати інформацію особистого характеру за допомогою заповнення форми, проведення реєстрації на Сайті тощо. Рішення про користування подібними послугами або відмову від них приймається особисто Користувачем. Якщо Користувач не погоджується з будь-якими умовами Політики, він зобов'язаний не надавати особисту інформацію.

4.2. Користувач має право відкликати згоду на використання персональних даних. Для цього достатньо надіслати повідомлення електронною поштою, з поміткою в темі листа «Персональні дані» на електронну адресу: shop@lubystok.com.

4.3. Персональні дані Користувача Сайт та Продавець можуть використовувати в тому числі, але не виключно, з наступною метою:

• Реєстрації Користувача на Сайті;
• Ідентифікації Користувача, зареєстрованого на Сайті, для оформлення Замовлення і (або) укладення договору купівлі-продажу товару дистанційним способом з Сайтом;
• Надання Користувачеві доступу до персоналізованих ресурсів Сайту;
• Встановлення з Користувачем зворотнього зв'язку;
• Повідомлення Користувача Сайту про стан Замовлення;
• Обробки і отримання платежів від Користувача;
• Надання Користувачеві ефективної клієнтської і технічної підтримки при виникненні проблем, пов'язаних з використанням Сайту;
• Оцінки та аналізу роботи Сайту, проведення статистичних та інших досліджень на основі знеособлених даних тощо.

4.5. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах персональних даних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів.

4.6. Користувач погоджується з тим, що Сайт та Продавець мають право передавати персональні дані третім особам, зокрема, кур'єрським службам, організаціям поштового зв'язку, операторам мобільного зв'язку виключно в цілях виконання Замовлення Користувача, оформленого на Сайті. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади лише на підставах і в порядку, встановленим законодавством, про що Користувач обізнаний та з чим погоджується.

4.7. Продавець гарантує, що на Сайті застосовуються всі належні адміністративні, технічні запобіжні заходи щодо захисту персональних даних від випадкового чи незаконного розповсюдження, несанкціонованого розголошення, зловживань та будь-яких інших незаконних дій щодо обробки персональних даних, що знаходяться у розпорядженні Продавця. Персональні дані, отримані від Користувача, зберігаються на захищених серверах.

4.8. При втраті чи розголошенні персональних даних Продавець або Сайт інформує Користувача про втрату або розголошення персональних даних.

4.9. Сайт збирає інформацію про відвідування Користувачами Сайту з метою отримання статистики відвідувань і ефективності їх використання, формування персонального підходу і адаптації до інтересів кожного Користувача. Для цього використовуються в тому числі cookie-файли - дані, які Сайт може відправити браузеру Користувача, і вони будуть збережені на його комп'ютері для подальшої ідентифікації його Сайтом.

4.10. Cookie-файли використовуються для оцінки ефективності Сайту (наприклад, для вимірювання кількості відвідувачів і тривалості їх перебування на Сайті), виявлення найбільш цікавих і відвідуваних тем і сторінок, а також для забезпечення зручності навігації та користування Сайтом, без збору будь-якої персональної інформації. Також cookie-файли можуть бути використані для формування персонального підходу на основі вже наявного досвіду взаємодії Користувача з Сайтом і його перевагами.

5. Зобов'язання сторін

5.1. Користувач зобов'язаний:

5.1.1. Надати достовірні Персональні дані, необхідні для користування Сайтом;

5.1.2. Поновити, доповнити надану інформацію про Персональні дані у разі зміни такої інформації;

5.1.3. Відмовитися від користування Сайтом у разі не згоди з даною Політикою;

5.1.4. Слідкувати за оновленням Політики та ознайомлюватися з новою редакцією, відразу після її публікації на Сайті;

5.1.5. Належним чином виконувати інші обов'язки, встановлені даною Політикою, Публічною офертою Сайту та вимогами чинного законодавства України.

5.2. Продавець та Сайт зобов'язані:

5.2.1. Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, визначених цією Політикою конфіденційності та Публічною офертою Сайту;

5.2.2. Забезпечити зберігання конфіденційної інформації в таємниці, не розголошувати без попередньої письмової згоди Користувача, а також не здійснювати продаж, обмін, опублікування, або розголошення іншими можливими способами переданих персональних даних Користувача, за винятком випадків, визначених цією Політикою конфіденційності, Публічною офертою Сайту та чинним законодавством України;

5.2.3. Вживати заходів обережності для захисту конфіденційності персональних даних Користувача згідно з порядком, який зазвичай використовується для захисту такого роду інформації в існуючому діловому обороті;

5.2.4. Видалити персональні дані Користувача, на його вимогу та після отримання від нього відповідного електронного листа.

6. Відповідальність

6.1. Сайт та Продавець не несуть відповідальності, якщо:

6.1.1. Відбулася втрата або інше розголошення Персональних даних, що уже були відомі до їх втрати або розголошення;

6.1.2. Персональні дані були отримані від третьої сторони до моменту їх надання Користувачем;

6.1.3. Користувач надав свою згоду на розголошення персональних даних.

6.2. До того, як звертатися до суду, з метою вирішення спору між Користувачем та Сайтом чи Продавцем, Сторони зобов'язуються передати претензії у письмовому вигляді та надати письмову пропозицію про врегулювання спору. Отримувач претензії має протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту її отримання письмово повідомити заявника про результат розгляду.

7. Інші умови

7.1. Усе, що не врегульовано умовами даної Політики конфіденційності, регулюється Публічною офертою Сайту та нормами чинного законодавства України

7.2. Продавець може вносити зміни в дану Політику без згоди Користувача. Нова Політика вступає в силу з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не передбачено самою Політикою конфіденційності. Подальше використання Користувачем Сайту, означає його автоматичну згоду з оновленою Політикою. Продавець та Сайт не несе відповідальності, якщо Користувач не ознайомився з умовами оновленої Політики конфіденційності.

7.3. Чинні положення Політики розміщені на Сайті.