Политика конфиденциальности

ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО-ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СОБЧЕНКО ЛЕСЯ АЛЕКСАНДРОВНА

(далее – Продавец), заботясь о развитии взаимоотношений с клиентами, понимая важность обеспечения охраны персональных данных, с целью разрешения возможных противоречий и недоразумений подготовила настоящую Политику конфиденциальности (далее – Политика), которая действует для сайта по гиперссылке - https://lubystok.shop/, о следующем, -

1. Определение терминов

Пользователь – лицо, имеющее доступ к Сайту с помощью сети Интернет и использующее его, в том числе лица, осуществляющие заказ Товара на Сайте и являющиеся Покупателями.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).

Публичная оферта Сайта – размещённая на сайте по гиперссылке https://lubystok.shop/ публичная оферта, регулирующая порядок пользования и оформления заказов на Сайте.

Сайт – средство для представления и/или реализации Товара путём заключения Сторонами электронного соглашения, размещённое по адресу: https://lubystok.shop/.

1.2. Все термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, но не определённые в этом разделе, применяются в значении, в котором они определены в Публичной оферте Сайта.

2. Общие положения

2.1. Настоящее соглашение о конфиденциальности разработано в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных» и других нормативных актов законодательства Украины, регулирующих правовые отношения, связанные со сбором, обработкой, хранением персональных данных, а также правом граждан на неприкосновенность частной жизни и самовыражение, и предназначено для публичного информирования Пользователей о порядке действий с персональными данными и информацией, происходящей во время использования Сайта и приобретения Товара.

2.2. Использование лицом Сайта по гиперссылке https://lubystok.shop/ означает автоматическое согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту. Продавец не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность персональных данных, предоставляемых Сайту, и принимает на себя все связанные с этим риски.

2.5. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на всю информацию, которую Сайт может получить от Пользователя в процессе использования им Сайта.

3. Предмет Политики конфиденциальности

3.1. Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Продавца по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при использовании Сайта, в том числе при регистрации или оформлении Заказа на приобретение Товара.

3.2. Пользователь даёт своё согласие Сайту и Продавцу на обработку полученной информации, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, исправление), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, с целью формирования базы данных Пользователей, составления статистической отчётности, проведения маркетинговых исследований, а также взаимодействия с Пользователем, в том числе через мобильную сеть или сеть Интернет, включая отправку SMS-сообщений и электронных писем, до отзыва такого согласия.

3.3. Пользователь соглашается с тем, что Продавец имеет право взаимодействовать с Пользователем путём осуществления прямых контактов с использованием различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, сеть Интернет и др. Продавец имеет право осуществлять запись телефонных звонков с Покупателем в целях улучшения качества обслуживания последнего, на что Покупатель даёт своё безусловное согласие.

3.4. Сайт может осуществлять сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и устранения технических проблем, а также для контроля законности осуществляемых финансовых платежей.

3.5. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, включают, но не ограничиваются следующей информацией:

• ФИО Пользователя;
• контактный телефон Пользователя;
• адрес электронной почты (e-mail);
• адрес доставки Товара;
• место проживания Пользователя и т.п.

3.6. Продавец и Сайт имеют право хранить Персональные данные столько, сколько необходимо для реализации цели, указанной в настоящей Политике конфиденциальности и/или Публичной оферте Сайта, либо в сроки, установленные действующим законодательством Украины, либо до момента удаления Пользователем этих данных.

4. Цель сбора и порядок обработки персональных данных

4.1. При использовании некоторых услуг Сайта, например, при заказе товара, Сайт предлагает Пользователю предоставить информацию личного характера путём заполнения формы, прохождения регистрации на Сайте и т.п. Решение о пользовании подобными услугами или отказе от них принимается лично Пользователем. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями Политики, он обязан не предоставлять личную информацию.

4.2. Пользователь имеет право отозвать согласие на использование персональных данных. Для этого достаточно отправить сообщение по электронной почте с пометкой в теме письма «Персональные данные» на электронный адрес: shop@lubystok.com.

4.3. Персональные данные Пользователя Сайт и Продавец могут использовать, в том числе, но не исключительно, в следующих целях:

• Регистрация Пользователя на Сайте;
• Идентификация Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для оформления Заказа и (или) заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом с Сайтом;
• Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
• Установление обратной связи с Пользователем;
• Уведомление Пользователя Сайта о статусе Заказа;
• Обработка и получение платежей от Пользователя;
• Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта;
• Оценка и анализ работы Сайта, проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных и т.п.

4.5. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

4.6. Пользователь соглашается с тем, что Сайт и Продавец имеют право передавать персональные данные третьим лицам, в частности курьерским службам, организациям почтовой связи, операторам мобильной связи исключительно в целях исполнения Заказа Пользователя, оформленного на Сайте. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только на основаниях и в порядке, установленном законодательством, о чём Пользователь осведомлён и с чем соглашается.

4.7. Продавец гарантирует, что на Сайте применяются все надлежащие административные и технические меры предосторожности по защите персональных данных от случайного или незаконного распространения, несанкционированного раскрытия, злоупотреблений и любых других незаконных действий в отношении обработки персональных данных, находящихся в распоряжении Продавца. Персональные данные, полученные от Пользователя, хранятся на защищённых серверах.

4.8. В случае утраты или разглашения персональных данных Продавец или Сайт информирует Пользователя о потере или раскрытии персональных данных.

4.9. Сайт собирает информацию о посещениях Пользователями Сайта с целью получения статистики посещаемости и эффективности их использования, формирования персонального подхода и адаптации к интересам каждого Пользователя. Для этого, в том числе, используются cookie-файлы — данные, которые Сайт может отправить браузеру Пользователя, и они будут сохранены на его компьютере для дальнейшей идентификации его Сайтом.

4.10. Cookie-файлы используются для оценки эффективности Сайта (например, для измерения количества посетителей и продолжительности их пребывания на Сайте), выявления наиболее интересных и посещаемых тем и страниц, а также для обеспечения удобства навигации и использования Сайта, без сбора какой-либо персональной информации. Также cookie-файлы могут использоваться для формирования персонального подхода на основе уже имеющегося опыта взаимодействия Пользователя с Сайтом и его предпочтений.

5. Обязанности сторон

5.1. Пользователь обязан:

5.1.1. Предоставить достоверные Персональные данные, необходимые для использования Сайта;

5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о Персональных данных в случае изменения такой информации;

5.1.3. Отказаться от использования Сайта в случае несогласия с настоящей Политикой;

5.1.4. Следить за обновлением Политики и знакомиться с новой редакцией сразу после её публикации на Сайте;

5.1.5. Надлежащим образом выполнять иные обязанности, установленные настоящей Политикой, Публичной офертой Сайта и требованиями действующего законодательства Украины.

5.2. Продавец и Сайт обязаны:

5.2.1. Использовать полученную информацию исключительно в целях, определённых настоящей Политикой конфиденциальности и Публичной офертой Сайта;

5.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного согласия Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, публикацию или раскрытие другими возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, Публичной офертой Сайта и действующим законодательством Украины;

5.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя в соответствии с порядком, обычно применяемым для защиты подобного рода информации в существующем деловом обороте;

5.2.4. Удалить персональные данные Пользователя по его требованию и после получения от него соответствующего электронного письма.

6. Ответственность

6.1. Сайт и Продавец не несут ответственности, если:

6.1.1. Произошла утрата или иное разглашение Персональных данных, которые уже были известны до их утраты или разглашения;

6.1.2. Персональные данные были получены от третьей стороны до момента их предоставления Пользователем;

6.1.3. Пользователь дал своё согласие на разглашение персональных данных.

6.2. До обращения в суд с целью разрешения спора между Пользователем и Сайтом или Продавцом, Стороны обязуются направить претензию в письменной форме и предоставить письменное предложение по урегулированию спора. Получатель претензии обязан в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения письменно уведомить заявителя о результате рассмотрения.

7. Прочие условия

7.1. Всё, что не урегулировано условиями настоящей Политики конфиденциальности, регулируется Публичной офертой Сайта и нормами действующего законодательства Украины.

7.2. Продавец может вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Новая Политика вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не предусмотрено самой Политикой конфиденциальности. Дальнейшее использование Сайта Пользователем означает его автоматическое согласие с обновлённой Политикой. Продавец и Сайт не несут ответственности, если Пользователь не ознакомился с условиями обновлённой Политики конфиденциальности.

7.3. Актуальные положения Политики размещены на Сайте.